Helpdesk / Servicedesk

Helpdesk / Servicedesk

PT Indonesia Comnets Plus adalah perusahaan yang bergerak di bidang infrastruktur telekomunikasi dan layanan digital untuk mendukung konektivitas kritikal di Indonesia. Di tengah persaingan industri yang semakin ketat, setiap detik operasional IT yang stabil menjadi fondasi bagi ribuan pengguna—baik internal maupun eksternal—untuk tetap produktif. Sebagai Helpdesk/Servicedesk, kamu adalah garda terdepan yang memastikan tidak ada hambatan teknis yang mengganggu aktivitas bisnis.

Kamu akan menjadi penyelesaian pertama bagi pengguna yang menghadapi kendala perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, hingga sistem operasional. Dari troubleshooting sederhana hingga koordinasi dengan tim teknis yang lebih luas, peranmu menjaga agar setiap masalah diselesaikan dengan cepat, efisien, dan profesional. Dengan pengalaman minimal 3 tahun di bidang terkait, kamu diharapkan mampu beradaptasi dengan berbagai skenario teknis dan memberikan solusi yang tidak hanya tepat, tetapi juga mudah dipahami oleh pengguna.

Tentang PT Indonesia Comnets Plus

PT Indonesia Comnets Plus adalah perusahaan yang fokus pada penyediaan infrastruktur telekomunikasi dan layanan digital untuk mendukung konektivitas yang handal di Indonesia. Beroperasi di Jakarta, perusahaan ini berperan penting dalam memastikan kelancaran komunikasi data, suara, dan layanan digital bagi berbagai sektor industri, mulai dari pemerintahan hingga swasta.

Sebagai bagian dari ekosistem digital nasional, PT Indonesia Comnets Plus terus berinovasi untuk menghadirkan solusi yang memenuhi kebutuhan konektivitas masa kini. Dengan tim yang terdiri dari profesional IT berpengalaman, perusahaan ini berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi dan mendukung transformasi digital di Indonesia.

Apa yang Kami Tawarkan

• Gaji kompetitif sesuai dengan pengalaman dan tanggung jawab
• BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan untuk perlindungan karyawan
• Lingkungan kerja kolaboratif dengan tim IT yang solid
• Pengembangan karier melalui pelatihan dan sertifikasi profesional
• Fasilitas kerja modern untuk mendukung produktivitas

FAQ Posisi Ini

Q: Apa pengalaman minimum yang dibutuhkan untuk posisi Helpdesk / Servicedesk? A: Kami mencari kandidat dengan pengalaman minimal 3 tahun di bidang dukungan teknis, layanan pengguna, atau troubleshooting IT.

Q: Apakah sertifikasi profesional menjadi syarat mutlak? A: Sertifikasi profesional (seperti ITIL, CompTIA, atau sertifikasi vendor lainnya) akan menjadi nilai tambah, tetapi tidak wajib.

Q: Bagaimana sistem kerja untuk posisi ini? A: Posisi ini bersifat onsite di Jakarta, dengan jam kerja standar dan kemungkinan shift jika diperlukan untuk mendukung operasional 24/7.

Q: Apa tools atau skill utama yang digunakan sehari-hari? A: Kandidat diharapkan mahir dalam troubleshooting perangkat keras/perangkat lunak, sistem operasi (Windows/Linux), serta memiliki pemahaman dasar tentang jaringan.

Q: Apakah ada jenjang karier dari posisi ini? A: Ya, dengan kinerja yang baik, kamu dapat berkembang ke posisi yang lebih senior seperti IT Support Specialist, Network Administrator, atau IT Coordinator.

Tertarik dengan posisi ini? Klik tombol Lamar Sekarang di atas untuk mengirimkan lamaranmu langsung ke rekruter.