Key Account Management – CTS Laboratory

Key Account Management – CTS Laboratory

Di TÜV NORD Indonesia, hari-harimu sebagai Key Account Manager di CTS Laboratory akan diisi dengan menjaga hubungan erat dengan klien-klien strategis—mulai dari produsen makanan, farmasi, hingga perusahaan consumer goods—sambil memastikan setiap pengujian laboratorium berjalan lancar. Kamu akan menjadi jembatan antara kebutuhan klien dengan eksekusi teknis tim internal, memastikan kontrak terkelola dengan baik, dan menjaga kepuasan mereka agar layanan tetap kompetitif.

Tentang TÜV NORD Indonesia

TÜV NORD Indonesia adalah bagian dari grup internasional TÜV NORD, yang telah lebih dari seabad menjadi pilar dalam pengujian, inspeksi, dan sertifikasi di berbagai industri. Di Indonesia, kami berfokus pada solusi teknis yang membantu perusahaan memenuhi standar internasional—dari laboratorium pengujian konsumen hingga sertifikasi sistem manajemen.

Sebagai perusahaan yang beroperasi di lebih dari 70 negara, kami tidak hanya menyediakan layanan, tetapi juga berkomitmen untuk inovasi dan keberlanjutan. Di Jakarta, tim kami terdiri dari profesional yang bersemangat untuk mendukung bisnis lokal agar siap bersaing di pasar global.

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola hubungan dengan klien utama untuk memastikan kepuasan dan kelancaran layanan laboratorium pengujian konsumen.
• Menyusun dan memantau kontrak, termasuk negosiasi, pembaruan, dan pemenuhan klausul administratif.
• Berkoordinasi dengan tim internal (laboratorium, QA, operasional) untuk memastikan pengujian berjalan sesuai jadwal dan standar.
• Menangani dokumen administrasi terkait layanan, mulai dari permintaan pengujian hingga pelaporan hasil.
• Melakukan follow-up rutin dengan klien untuk memastikan tidak ada hambatan dalam proses layanan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal D3 Sains (Kimia, Biologi, Farmasi, atau bidang terkait) atau setara.
• Memiliki pengalaman minimal 6 bulan di posisi serupa (magang atau kerja), baik di laboratorium, administrasi layanan, atau bidang customer service teknis.
• Penguasaan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) untuk pengelolaan dokumen dan presentasi.
• Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik, baik dalam bahasa Indonesia maupun Inggris.
• Memiliki ketelitian tinggi dalam mengelola kontrak dan data administrasi.
• Orientasi pada detail dan kemampuan untuk bekerja dalam tim lintas departemen.

Apa yang Kami Tawarkan

• Gaji kompetitif sesuai pengalaman dan kontribusi.
• BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan untuk perlindungan karyawan.
• Tunjangan transportasi dan makan untuk operasional harian.
• Lingkungan kerja profesional dengan tim yang suportif dan kolaboratif.
• Pengembangan karier melalui pelatihan dan kesempatan untuk terlibat dalam proyek-proyek strategis.

FAQ Posisi Ini

Q: Apakah posisi Key Account Management – CTS Laboratory terbuka untuk fresh graduate? A: Tidak. Posisi ini membutuhkan pengalaman minimal 6 bulan di bidang serupa, baik melalui magang maupun pekerjaan.

Q: Apakah posisi ini mengharuskan saya untuk bekerja onsite di kantor Jakarta? A: Ya, posisi ini bersifat onsite di Head Office TÜV NORD Indonesia, Jakarta.

Q: Tools atau aplikasi apa yang umum digunakan dalam pekerjaan sehari-hari? A: Selain Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Anda juga akan berinteraksi dengan sistem administrasi kontrak dan database klien internal.

Q: Bagaimana jenjang karier untuk posisi ini di masa depan? A: Dari posisi ini, Anda berpotensi berkembang menjadi Senior Key Account Manager, Account Manager Regional, atau beralih ke bidang operasional laboratorium dengan pengalaman yang lebih luas.

Q: Apakah ada pelatihan khusus yang diberikan setelah diterima? A: Ya, kami menyediakan pelatihan pengenalan sistem, standar layanan, dan prosedur internal untuk memastikan Anda siap bekerja secara mandiri.

Tertarik dengan posisi ini? Klik tombol Lamar Sekarang di atas untuk mengirimkan lamaranmu langsung ke rekruter.