Platform Service Management

Platform Service Management

Di PT Sigma Cipta Utama (SCU), Platform Service Management bukan sekadar pengelola sistem—peran ini adalah tulang punggung operasional yang memastikan setiap layanan berjalan tanpa hambatan. Dengan sistem yang stabil, bisnis klien dan internal bisa berfokus pada inovasi tanpa terbebani downtime atau gangguan. Kamu akan menjadi garda terdepan dalam menjaga keandalan platform, sekaligus berkolaborasi dengan tim untuk meningkatkan efisiensi layanan.

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola dan memantau performa platform operasional secara real-time untuk mendeteksi dini potensi gangguan.
• Menyelesaikan insiden operasional dengan cepat, termasuk koordinasi dengan tim terkait untuk pemulihan sistem.
• Mengembangkan dan menerapkan prosedur operasional standar guna meningkatkan keandalan dan efisiensi sistem.
• Berpartisipasi dalam perencanaan kapasitas dan skenario pemulihan bencana (disaster recovery) untuk memitigasi risiko.
• Menyusun laporan ketersediaan layanan (SLA) dan rekomendasi perbaikan berkelanjutan.

Syarat Kandidat

Kamu adalah kandidat yang tepat jika memiliki:

• Pengalaman minimal 3 tahun di bidang IT Service Management, system monitoring, atau operasional platform.
• Pengetahuan mendalam tentang ITIL (Information Technology Infrastructure Library) dan praktik best practice dalam manajemen layanan IT.
• Kemampuan troubleshooting sistem kompleks, baik di lingkungan on-premise maupun cloud.
• Pengalaman menggunakan tools seperti Zabbix, Nagios, Prometheus, Grafana, atau sejenisnya untuk pemantauan sistem.
• Sertifikasi seperti ITIL v4, CompTIA Network+, atau AWS/Azure Fundamentals akan menjadi nilai tambah.
• Komunikasi yang efektif untuk berkoordinasi dengan tim internal dan eksternal.

Tentang PT Sigma Cipta Utama (SCU)

PT Sigma Cipta Utama (SCU) adalah perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan dan pengelolaan platform digital, dengan fokus pada solusi IT yang andal dan inovatif. Perusahaan ini berkomitmen untuk menghadirkan layanan teknologi yang tidak hanya stabil, tetapi juga adaptif terhadap kebutuhan bisnis klien di berbagai sektor.

SCU dikenal sebagai mitra teknologi yang responsif dan proaktif, dengan tim yang terdiri dari profesional IT berpengalaman. Lingkungan kerja di sini dirancang untuk mendukung kolaborasi, pembelajaran berkelanjutan, dan inovasi—sehingga setiap karyawan bisa berkontribusi maksimal dalam proyek-proyek strategis.

Apa yang Kami Tawarkan

• Gaji kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kontribusi.
• BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan untuk perlindungan karyawan dan keluarga.
• Fleksibilitas kerja dengan sistem yang mendukung keseimbangan kehidupan profesional dan pribadi.
• Kesempatan untuk terlibat dalam proyek-proyek inovatif yang berdampak langsung pada operasional bisnis.
• Lingkungan kerja yang dinamis dan suportif, dengan akses ke pelatihan dan pengembangan keterampilan.

FAQ Posisi Ini

Q: Apakah posisi Platform Service Management di SCU terbuka untuk fresh graduate? A: Tidak untuk posisi ini. Kami mencari kandidat dengan pengalaman minimal 3 tahun di bidang terkait untuk memastikan operasional platform berjalan optimal.

Q: Tools apa saja yang umum digunakan sehari-hari untuk posisi ini? A: Kandidat ideal memiliki pengalaman dengan tools pemantauan seperti Zabbix, Nagios, Prometheus, atau Grafana, serta familiar dengan sistem ticketing seperti Jira Service Management.

Q: Bagaimana sistem kerja untuk posisi ini? Apakah bersifat onsite atau hybrid? A: Sistem kerja disesuaikan dengan kebutuhan proyek dan lokasi penempatan. Umumnya, posisi ini mengharuskan kehadiran onsite di kantor atau lokasi proyek klien, dengan fleksibilitas tertentu sesuai kebijakan perusahaan.

Q: Apa jenjang karier yang bisa dicapai dari posisi Platform Service Management di SCU? A: Dari posisi ini, kamu bisa berkembang menjadi Senior Platform Service Manager, IT Operations Manager, atau beralih ke bidang spesialisasi lain seperti Cloud Architecture atau DevOps sesuai minat dan kompetensi.

Q: Apakah sertifikasi tertentu wajib untuk posisi ini? A: Tidak wajib, tetapi sertifikasi seperti ITIL v4, CompTIA Network+, atau AWS/Azure Fundamentals sangat dipertimbangkan dalam proses seleksi karena menunjukkan komitmen terhadap standar industri.

Tertarik dengan posisi ini? Klik tombol Lamar Sekarang di atas untuk mengirimkan lamaranmu langsung ke rekruter.